Tätigkeiten

• Professioneller Kundendialog von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme, die Erstellung von Kostenvoranschlägen bis zur Rechnungserklärung und Fahrzeugübergabe.
• Garantieabwicklungen
• Abwicklung von Karosserieschäden über die bekannten Tools wie Quick Check, Nexa, etc
• Abklärung sämtlicher Belange eines Karosserieschadens mit der Versicherung und deren Sachverständigen
• Proaktiver Verkauf von Zusatzdienstleistungen
• Reklamationsmanagement, Rechnungserstellung und -überprüfung
• Office Allrounder und Unterstützung der Serviceassistenz

Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienstbereich
• Abgeschlossene technische Ausbildung in der KFZ-Branche
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Freundliches Auftreten
• Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
• Genauigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse & Kommunikationsfreude
• Führerschein B

Wir bieten ein Monatsbruttoentgelt ab € 2.448,21 auf Basis Vollzeitbeschäftigung – eine marktkonforme Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist für uns selbstverständlich.